Privacy policy

Política de Privacidade — Benevita

A Benevita se compromete a proteger a privacidade e a segurança dos dados de todos os nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e nossos serviços.

Ao acessar nossa loja ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você ao:

  • Criar uma conta em nosso site

  • Realizar uma compra

  • Assinar nossa newsletter

  • Entrar em contato com nossa equipe de suporte

As informações podem incluir:

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Endereço de entrega

  • Número de telefone

  • Dados de pagamento (processados por intermediários seguros)

  • Histórico de pedidos e interações

Também coletamos informações automaticamente, como:

  • Endereço IP

  • Tipo de dispositivo

  • Páginas acessadas

  • Tempo de navegação

Esses dados são usados para melhorar sua experiência e a performance da loja.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e enviar pedidos

  • Enviar confirmações e atualizações

  • Prestar suporte e atendimento

  • Personalizar sua experiência no site

  • Enviar ofertas, promoções e novidades (com seu consentimento)

  • Melhorar a segurança, funcionalidade e performance da loja

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações com terceiros.

3. Segurança dos Dados

Adotamos medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações, incluindo:

  • Criptografia SSL

  • Firewalls

  • Processadores externos de pagamento seguros (como Shopify Payments, Mercado Pago, etc.)

  • Monitoramento de possíveis acessos não autorizados

Embora nos esforcemos ao máximo, nenhum sistema digital é 100% seguro, mas seguimos padrões elevados de proteção.

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar dados somente quando necessário com:

  • Plataformas de pagamento

  • Empresas de logística e transporte

  • Sistemas de e-mail e marketing

  • Equipe interna de atendimento

Todos esses parceiros seguem políticas de privacidade rígidas e utilizam os dados apenas para fins operacionais.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para:

  • Lembrar preferências do usuário

  • Manter itens no carrinho

  • Analisar o desempenho do site

  • Oferecer anúncios personalizados

Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

6. Seus Direitos como Usuário

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar uma cópia dos seus dados

  • Solicitar correção de informações

  • Pedir exclusão de dados pessoais

  • Cancelar o recebimento de e-mails promocionais

  • Retirar seu consentimento de uso de dados

Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail:

📩 privacidade@benevita.com.br

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações somente pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e operacionais.

Após esse período, seus dados são excluídos de forma segura.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A última versão estará sempre disponível em nosso site.